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您可以在下單後的 48 小時內取消訂單。退款可能需要 3-5 個工作天才會顯示在您原來的付款方式中。

退貨

我們的政策為期 30 天。如果您購買商品至今已超過 30 天，我們將無法為您提供退款或換貨。

如要符合退貨資格，商品必須是未使用過的，並且狀況與您收到時相同。商品也必須採用原包裝。

其他不可退貨的商品：

部分健康與個人護理商品

如要完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請勿將商品退回給製造商。

在某些情況下，只會核發部分退款 (如適用)

任何非因我們的錯誤而導致商品狀況非原始狀態、損壞或缺少零件

任何在交貨後 30 天以上退回的商品

退款 (如適用)

收到並檢查您的退貨後，我們會向您傳送電子郵件，通知我們已收到您退回的商品。我們還會通知您是否批准或拒絕您的退款。

如果您的申請獲得批准，退款將會處理，款項會在幾天內自動退回至您的信用卡或原始付款方式中。

逾期或遺失的退款 (如適用)

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，退款可能需要一些時間才能正式入帳。

接下來請聯絡您的銀行。退款通常會有一些處理時間，然後才會入帳。

如果您已完成上述所有步驟，但仍未收到退款，請透過 support@MUNZ HK.com 聯絡我們。

特價商品 (如適用)

很抱歉，只有正價商品才能退款，特價商品無法退款。

換貨 (如適用)

我們只會在商品有瑕疵或損壞時進行換貨。如果您收到損壞或有瑕疵的產品，您必須在產品送達後 72 小時內聯絡我們以處理有瑕疵的裝置。您可以透過 support@MUNZ HK.com 聯絡我們。

禮品

如果商品在購買時標示為禮品並直接寄送給您，您將會收到一張禮品抵用金，金額相當於您退貨的價值。收到退貨後，我們會將禮券寄送給您。

如果商品在購買時未標示為禮品，或是送禮者將訂單寄送給自己，然後再送給您，我們將會將退款退回給送禮者，他將會知道您退貨的資訊。

運送

如要退貨，您應該傳送電子郵件至 support@MUNZ HK.com 給我們。

您將負責支付退貨的運費。運費不予退還。

根據您居住的地點，換貨商品送達您手中的時間可能有所不同。

如果您要運送超過 75 美元的商品，您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證會收到您退回的商品。