نحن نقدم بفخر شحنًا عالميًا مجانيًا! يُرجى ملاحظة أننا نحتاج من 3 إلى 5 أيام عمل في المتوسط لتلبية طلبك قبل شحنه. اطمئن، فنحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن! بمجرد شحن طلبك، واعتمادًا على بلدك أو منطقتك، يتراوح وقت التسليم المقدر بين 7 إلى 10 أيام عمل. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن أي عطلات أو كوارث طبيعية أو أوبئة قد تؤثر على أوقات التسليم.

للطلبات المسبقة أو المنتجات التي نفدت من المخزون:

إذا كان طلبك يحتوي على منتج مطلوب مسبقًا أو منتج نفد من المخزون، فسنقوم بشحن أي منتجات متوفرة لدينا فورًا وشحن المنتجات المطلوبة مسبقًا أو التي نفدت من المخزون فور توفرها. لذلك، إذا طلبت أكثر من منتج في طلب واحد ولم تتلقَ سوى جزء من منتجك فلا تقلق، ستتلقى منتجاتك الأخرى بعد فترة وجيزة.

تتبع طلبك:

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية، إذا قدمت رقم هاتف محمول، تحتوي على معرف تتبع ورابط لمتابعة رحلة طردك. لتتبع طردك يمكنك زيارة صفحة التتبع الخاصة بنا.

يُرجى السماح من يوم إلى 3 أيام عمل لظهور معلومات التتبع.

إخلاء مسؤولية بخصوص العنوان الخاطئ:

تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن المدخل. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن، لذلك توجد دائمًا نافذة صغيرة لتصحيح عنوان شحن غير صحيح. يُرجى الاتصال بنا فورًا على support@MUNZ HK.com إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوان شحن غير صحيح.

المرتجعات:

عن طريق تقديم طلب على متجر Top Trend، تكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن إلى متجر Top Trend. يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء الإرجاع.

الطرود المفقودة/المسروقة:

متجر Best Trends Online Store غير مسؤول عن الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم طردك إلى عنوانك ولم تستلمه، فيُرجى الإبلاغ عن ذلك إلى شركة الشحن المعنية لديك بالمعلومات المقدمة لك على صفحة التتبع الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول كيفية القيام بذلك، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.